264 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 264 khi sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 264 (264.best), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. 264 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi hợp pháp. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc người dùng xác nhận bản thân đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 264 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, slots, live casino, ứng dụng di động và bất kỳ tính năng nào được thêm vào trong tương lai. Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ – phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực từ ngày đăng tải.
2. Tạo tài khoản & bảo mật thông tin đăng nhập
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 264. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư còn lại.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 264 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh chat nào – nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo của bên thứ ba. Mọi hoạt động xảy ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát kịp thời.
Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Thông tin giả mạo, đặc biệt là tên, ngày sinh hoặc thông tin ngân hàng, có thể dẫn đến từ chối thanh toán và đóng tài khoản vĩnh viễn. Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
3. Nghĩa vụ & hành vi người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 264 một cách hợp pháp, trung thực và không gây hại cho người dùng khác hoặc hoạt động của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống đặt cược.
- Tham gia hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích gian lận tài chính.
- Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
- Đặt cược hợp đồng (match-fixing) hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả.
264 có quyền điều tra bất kỳ hoạt động bất thường nào và yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh tính hợp lệ của giao dịch. Trong thời gian điều tra, số dư tài khoản có thể bị tạm giữ cho đến khi vụ việc được giải quyết.
4. Giao dịch tài chính & thanh toán VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng 264 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác theo danh sách cập nhật trên nền tảng). Phương thức thanh toán và hạn mức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Thời gian xử lý nạp tiền thường từ vài phút đến 30 phút, tùy phương thức và trạng thái xác minh tài khoản. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi người dùng hoàn tất KYC và đáp ứng điều kiện đặt cược tối thiểu (nếu có). Mọi giao dịch rút tiền đều phải sử dụng cùng phương thức và thông tin tài khoản ngân hàng đã đăng ký – 264 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
264 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch để được xem xét.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản
264 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản. Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng có thể không được hoàn trả số dư còn lại.
Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản cần liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có trách nhiệm rút toàn bộ số dư hợp lệ. Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện đặt cược sẽ bị hủy và không được hoàn trả khi tài khoản bị đóng.
Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp) có thể bị áp phí quản lý tài khoản theo quy định hiện hành. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi bất kỳ khoản phí nào được áp dụng. Chi tiết điều kiện tài khoản không hoạt động có thể được cập nhật và sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
6. Quyền sở hữu trí tuệ & giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 264 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 264 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 264.
264 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ, cập nhật hệ thống khẩn cấp), cũng như từ quyết định cá cược của người dùng. Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục và không có lỗi – tuy nhiên 264 cam kết nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba vì mục đích thông tin. 264 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Người dùng truy cập liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của mình.
7. Thay đổi điều khoản & luật áp dụng
264 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. 264 khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản mới nhất.
Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng – chẳng hạn thay đổi chính sách rút tiền hoặc điều kiện tài khoản – 264 sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Người dùng không đồng ý có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng nền tảng 264 sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại mục câu hỏi thường gặp để được hướng dẫn cụ thể về quy trình xử lý khiếu nại. 264 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời.